FAQ
よくあるご質問
よくあるご質問とその回答をご紹介します。
エイトへのご質問、ご不明点がこのページにない場合は、お問い合わせページよりご連絡いただきますようお願いいたします。
互換インクについて
純正品と併用できますか？
エイトの商品は、純正品との併用については動作確認が取れております。
不具合が出た場合の保証は？
各商品により、保証期間が異なります。
インクカートリッジ：購入日から１年間保証。インク漏れ、認識不良の場合は、新しい商品を再発送させていただきます。再送品でも状況が改善されない場合は、商品代金を上限に保証いたします。
他社の互換品・再生品と併用できますか？
他社で販売している互換品・再生品との併用につきましては動作確認を行っておりません。
また、他社製の互換品・再生品をご使用された履歴のあるプリンターでご使用された場合、不具合についての保証は対象外となります。
インターネット以外で注文したいのですが
電話注文（06-6568-9621）を承っております。このほか、FAX（06-6568-9622）でのご注文も承っております。
インクにはICチップが付いていますか？
エイトで販売しているインクカートリッジは、特に記載がない場合、全てICチップを装着しております。
インクの保存期間はどのくらいですか？
お買い上げ後、半年以内に使い切ってください。
また、使用直前まで開封せず、高温・多湿を避けて保管してください。トナーカートリッジ・ドラムカートリッジは高温・多湿・光に当たると変質することがあります。冷暗所にて保管されることをお勧めいたします。
輸入商品について
商品の買い付け代行はしていますか？
株式会社エイトではではお客様の要望による「商品の買い付け代行」も行っております。現地にスタッフが在住しておりますので、アリババ・タオバオ等でお探しの商材がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
小ロットだけ欲しいのですが…
エアーをするほどの商品個数が必要ない、小ロットだけ欲しい、そのような場合もぜひエイトにご相談ください。エイトでは小ロットの対応も柔軟に対応しております。